Datenschutzerklärung und AGB

1. Allgemeine Hinweise
 
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
 
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
 
2. Verantwortlicher
 
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
 
Schlüsseldienst Klatt
Inhaber: Jan Klatt
Adresse: Wilhelm-Heuck-Allee 18a, 24223 Schwentinental
Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
 
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
 
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme, eines Auftrags oder bei Nutzung unserer Dienstleistungen freiwillig mitteilen.
 
Zu den verarbeiteten Daten können gehören:
 
Name
 
Adresse
 
Telefonnummer
 
E-Mail-Adresse
 
Auftrags- und Rechnungsdaten
 
Angaben zum Einsatzort (z. B. Adresse bei Türöffnung)
 
 
4. Zweck der Datenverarbeitung
 
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
 
Bearbeitung von Anfragen
 
Durchführung von Schlüsseldienstleistungen (z. B. Türöffnungen, Schlosswechsel)
 
Terminvereinbarung und Kundenkommunikation
 
Rechnungsstellung und Buchhaltung
 
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
 
 
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
 
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
 
lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
 
lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
 
lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung
 
 
6. Weitergabe von Daten
 
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
 
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Steuerberater)
 
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
 
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
 
 
Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
 
7. Speicherdauer
 
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
 
8. Ihre Rechte
 
Sie haben jederzeit das Recht:
 
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
 
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
 
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
 
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
 
Widerspruch 

 
AGB - Schlüsseldienst Klatt
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1. Geltungsbereich
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Schlüsseldienst (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
 
2. Vertragsabschluss
 
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber telefonisch, online oder vor Ort eine Leistung beauftragt und der Auftragnehmer diese annimmt. Mündliche Auskünfte und Preisangaben sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt werden.
 
3. Leistungen
 
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:
 
Türöffnungen
 
Notöffnungen
 
Schlosswechsel und -reparaturen
 
Sicherheitsberatung (soweit vereinbart)
 
 
Die Leistung wird nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung der anerkannten Regeln der Technik erbracht.
 
4. Preise und Zahlungsbedingungen
 
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
 
Die Zahlung ist unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig und erfolgt in bar oder per EC-/Kreditkarte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
 
5. Wartezeiten und Anfahrt
 
Angegebene Ankunfts- oder Wartezeiten sind unverbindliche Schätzungen und können sich aufgrund von Verkehr, Wetter oder vorherigen Einsätzen ändern. Eine Anfahrtspauschale kann berechnet werden, auch wenn der Auftrag nach Anfahrt storniert wird.
 
6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
 
Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Berechtigung zum Betreten des Objekts nachzuweisen (z. B. durch Ausweis, Mietvertrag oder Bestätigung durch Dritte). Kann der Nachweis nicht sofort erbracht werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung zu verweigern oder abzubrechen.
 
7. Haftung
 
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
 
Für Schäden, die durch Materialermüdung, Vorschäden oder unvermeidbare Beschädigungen bei fachgerechter Öffnung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
 
8. Gewährleistung
 
Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen.
 
9. Widerrufsrecht
 
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Dieses erlischt jedoch gemäß § 356 Abs. 4 BGB bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn der Auftragnehmer die Leistung vollständig erbracht hat und der Auftraggeber zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
 
10. Datenschutz
 
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
 
11. Schlussbestimmungen
 
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
 
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers. 
 

Haftungsausschuss

 

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